Kernpunkte dieser Folge sind:
- Verwendung der Formulare für Projektanforderungen zur Verwaltung von Kundenanforderungen zu neuen oder optimierten Produkten
- Einsatz von Ideenkampagnen zur Produktoptimierung
- Einsatz von Ideenkampagnen zur Verwaltung von produktspezifischen Bedarfen und zur Integration dieser Bedarfe in laufende Projekte