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    Horizon Series Logo IT

    Serie „IT Horizon“, Folge 1: Bedarfsmanagement

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    Horizon Series Logo IT

    Serie „IT Horizon“, Folge 4: SAFe

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    Gedeon R thumbnail

    Wie Gedeon Richter mit Planisware Enterprise Transparenz in alle Projekte bringt

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    Der Aufbau eines Project Management Offices: Erfahrungsbericht des IT-Dienstleisters GISA GmbH

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    Giraffe in einem Labyrinth

    Die 5 am besten geeigneten OKRs zum Messen der Auswirkungen von strategischem Portfoliomanagement

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    8 Schritte zum Aufbau eines erstklassigen PMOs

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    Great Workplace Planisware

    Zum zweiten Mal in Folge ist Planisware zum Great Place To Work® ausgezeichnet worden.

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    Planisware Deutschland GmbH 2026 unter den Top 5% aller Unternehmen auf kununu

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Planisware Luma

Von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang: Steuern Sie Ihr Projektgeschäft in einem einzigen System.

Verknüpfen Sie Angebote, Verträge, Ressourcenplanung, Projektumsetzung, Zeiterfassung, Abrechnung und Margen in einem gemeinsamen Datenmodell.

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PSA Illustration

Kundenprojekte erfolgreich umsetzen: Wer trägt die Verantwortung für das Leistungsversprechen?

Kein System bildet das Leistungsversprechen vom Angebot bis zum Zahlungseingang durchgängig ab – und niemand kann den Wert eines Projekts beziffern, bevor es abgeschlossen ist.

Margenrisiko: fehlende Transparenz

Kosten, Umsatz, gebundene Ausgaben und Änderungsaufträge liegen in unterschiedlichen Systemen und folgen  unterschiedlichen Zyklen. Der Leistungsumfang ändert sich, Änderungsaufträge fließen nicht in den Vertrag ein – und Margenverluste werden erst in der Nachbetrachtung erkannt, statt frühzeitig thematisiert zu werden.

"Jahrelang lag unser Fokus auf Umsatzwachstum. Heute geht es darum, die Rentabilität zu steigern."
— Pars Mukish, Director of Operations, Yole Group

Risiko für Leistungszusagen: Kapazitäten

Verträge werden unterzeichnet, bevor überhaupt geprüft werden konnte, ob die benötigten Kompetenzen tatsächlich verfügbar sind. Zentrale Ressourcen werden gleichzeitig für mehrere Projekte eingeplant – sichtbar wird dieses Problem erst, wenn sich ein Liefertermin verschiebt.

"Projektteams zu synchronisieren, ist eine Herausforderung. Jeder arbeitet mit eigenen Prozessen und Tools, die nicht unbedingt miteinander verbunden sind." — Stephan Peper, Business Project Manager, ABB

Umsatzrisiko: Daten aus der Projektumsetzung

Die Umsatzrealisierung nach ASC 606 und IFRS 15 hängt von Projektfortschritt, Vertragsstruktur und Leistungsverpflichtungen ab. Diese Daten liegen bei den Delivery-Teams. Sie in jeder Periode manuell neu zusammenzustellen, ist zeitaufwendig und schwer überprüfbar.

Das flexible Steuerungssystem

Planisware verknüpft Angebote, Verträge, Ressourcenplanung, Projektumsetzung, Zeiterfassung, Abrechnung und Margen in einem gemeinsamen Datenmodell.

Finanzielle Steuerung vom Angebot bis zum Cash In

Nutzen Sie historische und parametrisch generiert Daten für belastbare Schätzungen und betrachten Sie die GuV (Gewinn- und Verlustrechnung) eines Angebots, bevor Sie den Preis festlegen. Steuern Sie Festpreis-, Time-and-Material- und Meilensteinprojekte in einem Vertrag. Übernehmen Sie Änderungsaufträge direkt und verfolgen Sie engmaschig Margen und Umsatzprognosen.

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Luma contract dashboard

Ressourcen- und Qualifikationsverwaltung

Teilen Sie Ressourcen zielgerichtet zu. Gleichen Sie Kompetenzen, Zertifizierungen und Verfügbarkeiten mit der bereits bestätigten und der prognostizierten Nachfrage ab, identifizieren Sie Ressourcenkonflikte im gesamten Portfolio und steuern Sie die Auslastung anhand Ihrer Zielwerte. Arbeitszeiten werden entsprechend der Projektstruktur erfasst (auch mobil und offline möglich).

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Luma resource capacity dashboard

Umfassende Projektsteuerung

Entwickelt für Verträge, die über einfache Aufgabenlisten hinausgehen. Gliedern Sie Leistungen in Arbeitspakete mit Verantwortlichen und Kosten, planen Sie mit kritischem Pfad und Baselines und steuern Sie die erwarteten Gesamtkosten (Estimate at Completion) sowie Earned Value. Wasserfall-, Agile- und Stage-Gate-Methoden lassen sich parallel einsetzen.

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Project Schedule Critical Path

Eine zentrale Datenquelle

Einheitliche Kennzahlen vom Projekt bis zum Portfolio. Analysieren Sie die GuV je Projekt oder konsolidiert nach Entität, Vertragsart und Marktsegment – mit sofort einsatzbereiten Standard-Dashboards.

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Luma project contract overview dashboard
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Luma contract dashboard
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Luma resource capacity dashboard
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Project Schedule Critical Path
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Luma project contract overview dashboard

Erleben Sie Planisware in Aktion

Zwei kurze Videos: Vom Intake bis zum unterzeichneten Angebot.
Folge 1 ansehen: Intake-Management Folge 2 ansehen: Angebote und Ausschreibungen

Verlässliche Daten für alle Entscheider – vom Angebot bis zum Zahlungseingang

COOs, Leiter Professional Services und Delivery

Erstellen Sie passende Angebote, teilen Sie Ressourcen gezielt zu und lösen Sie Ressourcenkonflikte, bevor sich Liefertermine verschieben.

  • Consistent, evidence-based estimating
  • Utilization and bench management, with staffing and billing percentages tracked against target by team, grade and entity
  • Change control that protects margin
  • Standardized delivery across geographies

CFOs, CEOs und Führungskräfte im Finanzbereich

Ein fundierter Abschluss, eine verlässliche Umsatzprognose und eine einheitliche Sicht auf den Wert Ihres Projektgeschäfts.

  • Faster, auditable period close, with billable time arriving structured rather than needing reconciliation
  • Revenue forecast tracked against target, driven by delivery progress and performance obligations
  • Invoicing accuracy, shorter DSO and cash-flow visibility
  • P&L by project, entity, customer and contract type, with consolidated margin and backlog

PMOs, Projektleiter und Ressourcenmanager

Ein durchgängiger Prozess vom Angebot bis zum Projektabschluss – und einheitliche verlässliche Zahlen.

  • Contract, PO and milestone structure visible inside the project
  • Real-time financial impact of plan changes, with progress and margin against baseline
  • Searchable skills and availability model, with demand forecasting
  • A standard dashboard library instead of a reporting project

CIOs und IT-Leiter

Beliebiges CRM, beliebiges ERP – ein Anbieter für Ihre gesamte Projektlandschaft.

  • CRM- and ERP-agnostic integration, with an out-of-the-box Salesforce connector
  • SSO and user provisioning
  • One platform for services, IT and R&D portfolios, with fewer vendors to manage
  • Cloud delivery and scalability

Trusted by Project Businesses Worldwide

Anwenderbericht CAE Pilot
Artikel

Hinter den Kulissen bei CAE: wie Planisware Enterprise das Projektmanagement transformiert hat

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AnwenderberichtIAVGmbH
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WIE DIE IAV GMBH IHR PROJEKTMANAGEMENT DIGITALISIERT

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AnwenderberichtGisa
Artikel

Der Aufbau eines Project Management Offices: Erfahrungsbericht des IT-Dienstleisters GISA GmbH

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The Planisware platform behind every customer project is recognized for sustained leadership in project and portfolio management.

A Platform Recognized by the Leading Analysts

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Planisware - Gartner's APMR Magic Quadrant Leader for five consecutive years
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3x Leader in Forrester SPM Wave
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IDC 2x Leader Marketscape for SPM and IT PPM
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Gigaom Radar Leader for Agile and PPM 900x900

AI Agents That Work the Commercial Chain With You

Planisware Prisma puts AI agents to work on live project data and project-business logic: they monitor every contract, propose the next move, and act once you approve.

Win Bids You Can Deliver at Margin

Agents estimate from comparable past engagements and flag assumptions that have historically run optimistic. They monitor progress, cost, change orders and timesheets for margin erosion, and alert you before the period closes.

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bids-you-can-deliver-with-planisware-prisma

Staff What You Sold

Agents propose feasible staffing against skills, availability and cost, and show the contention each option would create. They surface bench risk and the hire-or-subcontract decision that follows.

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Staff What You Sold

Close with Confidence

Agents build revenue, cash and backlog forecasts from contract structure, progress and pipeline. They surface missing timesheets, inconsistent accounting periods and overdue revenue lines before month-end.

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Close with confidence
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bids-you-can-deliver-with-planisware-prisma
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Staff What You Sold
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Close with confidence

Connected to the Systems You Already Run

Integrated System

Planisware sits between your CRM and your ERP: opportunities come in, contracts and budgets go out, and each system keeps doing its job while the commitment finally has an owner.

Tractebel halved approval time by connecting Planisware to its ERP.

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Thumbnail Die besten Tools zur Kapazitätsplanung
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Die 7 besten Tools zur Kapazitätsplanung für Dienstleistungen 2026

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Anwenderbericht CAE Pilot
Artikel

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PSA Cover
Whitepaper

Broschüre Professional Services Automation

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Frequently Asked Questions

Wo finde ich weitere Informationen zu Professional Services Automation?
  • PSA-Demoserie, Folge 1: Intake-Management – Verfolgen Sie eine neue Geschäftschance von ihrer Aufnahme bis zum erfolgreichen Angebot – mit integrierten Finanzdaten, Aktivitätsbibliotheken und einer Analyse von Ressourcenkonflikten.
  • PSA-Demoserie, Folge 2: Angebote und Ausschreibungen – Erfahren Sie, wie sich Angebote schnell erstellen und bearbeiten lassen – mit Modellierung der Abschlusswahrscheinlichkeit, Freigaben per elektronischer Signatur und Finanz-Dashboards in Echtzeit.
  • Professional Services Automation: Ergebnisse, die über PPM hinausgehen – Erläutert, wo sich PSA und PPM überschneiden und in welchen Bereichen PSA zum Finanzmanagement, zum Vertragsmanagement und zur Automatisierung überführt.
  • 7 bewährte Methoden für ein effizientes Management von Serviceaufträgen – Sieben Best Practices für die Themen zentrale Datenhaltung, bewertete Intakes, Kapazitätsplanung, finanzielle Governance, Reporting, Change Management und Integration.
  • Führende Professional-Services-Automation-Software für die Kundenabrechnung – Ein Leitfaden dazu, wie PSA Zeiterfassung, vertraglich definierte Tagessätze, Freigaben und Rechnungsstellung in einem durchgängigen Quote-to-Cash-Prozess verbindet mit zugehörigen Auswahlkriterien.
  • Ressourcenmanagement: Welche Rolle spielt das PMO wirklich? – Ein 45-minütiges Webinar darüber, welche Ressourcenprobleme in den Verantwortungsbereich des PMO fallen, wie weit seine Befugnisse reichen und welche Steuerungshebel ihm zur Verfügung stehen.
  • Broschüre: Professional Services Automation – Ein Lösungsüberblick über Vorlagen, Berichte und Workflows zur Schätzung, Ressourcenplanung, Nachverfolgung und Reporting für Verträge und Projekte.
Wie unterscheidet sich PSA von einem ERP-Projektmodul oder einem PPM-Tool?

Wie unterscheidet sich PSA von einem ERP-Projektmodul oder einem PPM-Tool?

Ein ERP-Projektmodul dokumentiert entstandene Aufwände, ein PPM-Tool priorisiert interne Vorhaben und PSA steuert das Leistungsversprechen gegenüber dem Kunden – vom Angebot bis zur Rechnung.

KategorieERP-ProjektmodulPPM-ToolPSA
ZweckFinanzielle Dokumentation von ProjektenInterne PortfolioplanungOperative und kaufmännische Steuerung von Kundenprojekten
HauptanwenderFinanzwesen und ControllingPMO und PortfoliomanagerAngebotsteams, Delivery-Verantwortliche, Ressourcen- und Projektmanager
GeschäftsmodellNachträgliche ErfassungNicht Bestandteil des ModellsVerträge, Verrechnungssätze und Abrechnung als zentrale Objekte
RessourcenIn der Regel grundlegende FunktionenKapazitäten über interne Projekte hinwegKompetenzen und Verfügbarkeiten im Abgleich mit bestätigter und prognostizierter Nachfrage
MargenübersichtNach Verbuchung der KostenKosten im Vergleich zum BudgetKontinuierlich gegenüber der Referenz, einschließlich Estimate at Completion

PSA ersetzt das ERP nicht. Die Lösung ist der zentralen Unternehmensbuchhaltung vorgelagert: PSA übermittelt freigegebene Budgets und übernimmt Ist-Kosten sowie Verpflichtungen. Weitere Informationen finden Sie unter Nahtlose Integration Ihrer geschäftskritischen Unternehmensanwendungen. Zum Vergleich mit PPM lesen Sie den Artikel zu den Ergebnissen von PSA und PPM und zum Quote-to-Cash-Prozess den Leitfaden zur Kundenabrechnung.

How does PSA differ from an ERP project module or a PPM tool?

The three categories answer different questions. An ERP project module records what was spent, a PPM tool prioritizes internal work, and PSA manages the commitment made to a customer, from the bid to the invoice.

 ERP project modulePPM toolPSA
PurposeFinancial record of projectsInternal portfolio planningOperational and commercial management of customer projects
Main usersFinance and controllingPMO and portfolio managersBid teams, delivery leaders, resource and project managers
Commercial modelRecorded after the factNot part of the modelContracts, rates and billing as first-class objects
ResourcesTypically basicCapacity across internal projectsSkills and availability against signed and forecast demand
Margin viewAfter costs postCost against budgetContinuous, against baseline, with estimate at completion

PSA does not replace the ERP. It sits above the ledger, pushing approved budgets and pulling actuals and commitments, which is covered in Seamless integration with your critical enterprise applications. For the contrast with PPM, see the PSA and PPM outcomes article, and for the quote-to-cash flow, the client billing guide.

Ersetzt PSA das Finanzsystem und wie unterstützt die Lösung die Umsatzrealisierung?

Nein. Die Buchungen zur Umsatzrealisierung verbleiben im Finanzsystem. PSA verwaltet die dafür erforderlichen operativen Daten und stellt die Umsatzprognose den Zielwerten gegenüber.

Standards wie ASC 606 und IFRS 15 basieren auf Leistungsverpflichtungen und Fortschritt.

Ein einfacher Test: Woher weiß das ERP, wie hoch der Fertigstellungsgrad eines Festpreis-Meilensteins ist? In vielen Unternehmen werden diese Daten jeden Monat manuell in einer Tabellenkalkulation neu zusammengestellt.

Verbleibt im FinanzsystemWird in der PSA-Lösung verwaltet
Zentrale Buchhaltung und Buchungen zur UmsatzrealisierungVertragsstruktur, Leistungsverpflichtungen und Änderungsaufträge
Kreditoren- und DebitorenbuchhaltungFortschritt und Delivery-Status als Grundlage für den Fertigstellungsgrad
Rechnungsbuchung und ZahlungUmsatzprognose im Vergleich zum Zielwert und ein gesteuerter Periodenabschluss

Die Verbindung beider Systeme vermeidet doppelte Arbeit. Der Leitfaden zur Kundenabrechnung zeigt, wie Arbeitszeiten, Verrechnungssätze und Freigaben in die Rechnungsstellung einfließen.

Warum sollten Arbeitszeiten in einer PSA-Lösung statt im ERP erfasst werden?

Arbeitszeiten bilden die Grundlage jeder PSA-Kennzahl. Auslastung, Abrechnungsgenauigkeit, Marge und Fortschritt lassen sich nur mit vollständigen, strukturierten Zeitdaten berechnen.

  1. Struktur. Im ERP werden Arbeitszeiten typischerweise nach Kostenstellen oder allgemeinen Mitarbeiterkategorien erfasst. Im PSA erfolgt die Zeiterfassung dagegen entlang der tatsächlichen Projektarbeit, etwa nach Phase, Arbeitspaket, Liefergegenstand oder Vertragsposition. So können Ist-Aufwände direkt mit dem Projektfortschritt abgeglichen werden.
  2. Vollständigkeit: Zielgerichtete Steuerung ist nur möglich, wenn jeder Aufwand erfasst wird.
  3. Akzeptanz: Eine PSA-Einführung betrifft die gesamte Delivery-Organisation, also all diejenigen, deren Leistung gegenüber Dritten verrechenbar ist. Sie benötigt deshalb einen entsprechenden Change-Management-Plan.

Planisware unterstützt eine aufgabenbezogene Zeiterfassung am Desktop und auf Mobilgeräten mit flexibel konfigurierbaren Freigaben. Dies veranschaulicht folgende Time-Card-Demo. Sie zeigt unter anderem Warnungen bei fehlenden oder fehlerhaften Einträgen. Informationen zur Verknüpfung mit der Abrechnung finden Sie im Leitfaden zur Kundenabrechnung; den Governance-Aspekt behandelt der Beitrag 7 bewährte Methoden für ein effizientes Management von Serviceaufträgen.

Welche Vorteile bietet PSA und wie lässt sich der Erfolg messen?

PSA bietet Führungskräften eine verlässliche, einheitliche Sicht auf Marge, Kapazitäten und Cashflow. So können sie Aufträge steuern, solange sich das Ergebnis noch beeinflussen lässt. Der Erfolg wird anhand weniger operativer und finanzieller Kennzahlen gemessen, die mit einem Ausgangswert verglichen werden.

KennzahlAussageBenchmark (SPI Research)
Fakturierbare AuslastungAnteil der tatsächlich fakturierten Kapazität66,4 % im Jahr 2025 gegenüber 75 % als optimalem Wert
ProjektüberschreitungAbweichung zwischen Plan- und Ist-Werten10,7 % im Jahr 2025 und damit über dem Schwellenwert von 10 %
TermintreueEingehaltene Zusagen73,8 % im Jahr 2025
ProjektmargeBei Aufträgen erzielter Gewinn37,7 % bei einem EBITDA von 9,9 % auf Unternehmensebene

Über diese Benchmarks hinaus sollten Sie die Angebotsgenauigkeit, die Anzahl der in den Vertrag übernommenen Änderungsaufträge, die Dauer des Periodenabschlusses, die Forderungslaufzeit (DSO) sowie Prognose- und Ist-Werte verfolgen. Auch Kunden profitieren: Tractebel verkürzte die Zeit für die Projekterstellung um 40 %, und ABB berichtet von geringeren Margenverlusten und kürzeren Ausführungszeiten.

Zu diesen Themen empfehlen wir Ihnen folgende weiterführende Inhalte:

  1. Leitfaden zur Kundenabrechnung
  2. 7 bewährte Methoden für ein effizientes Management von Serviceaufträgen
  3. Folge 2: Angebote und Ausschreibungen
Wie gelingt der Einstieg in eine PSA-Implementierung?

Beginnen Sie mit einer klar abgegrenzten ersten Phase und bauen Sie darauf auf. PSA verbindet Vertrieb, Projektumsetzung und Finanzwesen – die richtige Reihenfolge und ein wirksames Change Management entscheiden daher über den Erfolg.

  1. Grundlagen definieren: Vertragsarten, Verrechnungssätze, Abschlusskalender und Struktur der Zeiterfassung abstimmen.
  2. Einführung schrittweise gestalten: zunächst Termin- und Ressourcenmanagement, anschließend Kostenmanagement und Reporting.
  3. CRM und ERP frühzeitig anbinden: Pipeline-Daten, Budgets und Ist-Werte schaffen verlässliche Zahlen.
  4. Akzeptanz gezielt fördern: Schulungen, klare Verantwortlichkeiten und Feedback-Prozesse in der gesamten Delivery-Organisation etablieren.

Die Skalierung ist realistisch: ABB arbeitet mit mehr als 2.500 Anwendern in 50 lokalen Einheiten, und Tractebel setzt Planisware seit 2021 für seine Projektmanager ein. Lesen Sie Wie 2.500 Anwender bei ABB mit Planisware Projekterfolge erzielen oder sehen Sie sich Folge 1: Intake-Management an.

Gerne vereinbaren wir mit Ihnen auch einen individuellen Termin, bei dem wir Ihre Anforderungen besprechen.

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