Das Wettbewerbsumfeld für Banken und Versicherungen hat sich in den letzten Jahren verändert. Neben dem anhaltenden digitalen Wandel sorgen verschärfte regulatorische Anforderungen, steigende Erwartungen an Transparenz und Compliance sowie neue ESG-Vorgaben für Transformationsdruck.
Dazu kommen die steigenden Kundenbedürfnisse: übergreifende Services, personalisierte Angebote und nahtlose digitale Erlebnisse. Im Versicherungsbereich kommen zusätzliche Herausforderungen hinzu, wie etwa der demografische Wandel, zunehmende Klimarisiken und die wachsende Nachfrage nach nachhaltigen, flexiblen Produkten.
Unternehmen müssen in digitale Prozesse, datengetriebene Entscheidungen und agile Organisationsstrukturen investieren.
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