Welche Bedeutung kommt dem Thema Ethik im Projektmanagement zu?
Wenn man sich im Internet über Projektmanagement informieren möchte oder sogar diesbezüglich ein Seminar besucht, wird zumeist über Projekt-Performance, Teams, Projektbeteiligte, Workflows, Zusammenarbeit, Kommunikation und Vorgehensweisen gesprochen. Häufig fallen dabei Stichwörter wie Project Charter, Projekt-Roadmap oder Projektstrategie. Allerdings hört man nur selten von Vertrauen, Fairness und gerechtem und professionellem Verhalten.
Auch in den zahlreichen Artikeln und Workshops, die sich mit den Verantwortlichkeiten im Projektmanagement befassen, werden nur selten Fairness und moralische Aspekte in Entscheidungsfindungsprozessen behandelt.
Fairness ist bei der Projektverwaltung allerdings äußerst wichtig. So sieht dies auch das PMI (Project Management Institute): „Es geht darum, die bestmöglichen Entscheidungen für die Menschen, die Ressourcen und die Umwelt zu treffen. Durch ethisch korrekte Entscheidungen können Risiken minimiert, Ergebnisse verbessert und das Vertrauen gestärkt werden. Zudem fördern sie den Ruf und damit auch den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Letztendlich zeichnet sich eine gute Projektführung durch solche Entscheidungen aus.“
In der Januarausgabe des PM Network äußert sich Michel O’Brochta (PMP und Vorstand der PMI Ethics Member Advisory Group) diesbezüglich so: „Fairness fördert Vertrauen, was ein Zeichen von Führungsstärke ist, welche wiederum zum Projekterfolg führt.“
(Die 4 Stufen zum Projekterfolg)
Da ethisch korrektes Verhalten der Schlüssel für den Projekterfolg ist, hat das PMI ein entsprechendes Dokument herausgegeben, das den Titel trägt Code of Ethics and Professional Conduct. Es dient vornehmlich Projektmanagern als Richtlinie für korrektes und faires Verhalten im Projektmanagement. Generell sollen damit aber auch das Vertrauen in diesen Beruf gesteigert und jeder Projektbeteiligte in seiner Arbeit gestärkt werden. Letzten Endes sollen so auf Basis ethischer Werte wie Vertrauen, Ehrlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Respekt und Fairness kluge Projektentscheidungen getroffen werden.
Diese Werte sind zudem die Grundlage für Harmonie und professionelles Arbeiten in den Projektteams, ohne die ein erfolgreicher Projektabschluss nicht möglich ist. In einer volatilen Welt wie die des Projektmanagements, in der sich Methoden und Prozesse kontinuierlich ändern, sind dies Werte, auf die sich die Beteiligten dauerhaft verlassen können. Vertrauen ist eine internationale Währung. Der Aufbau vertrauensvoller Beziehungen, die über die Grenzen von Kontinenten und Kulturen hinausgehen, fördert den reibungslosen Ablauf von teamübergreifenden Projekten. So können Differenzen etwa hinsichtlich der Arbeitskultur leichter überwunden werden. Solche auf Vertrauen fußende Beziehungen sind für Projektmanager daher unerlässlich.
Doch Vertrauen ist noch nicht alles. Es kann immer zu angespannten Situationen kommen, bei denen zwischenmenschliche Barrieren überwunden werden müssen. Projektmanager werden immer wieder mit moralischen Fragen konfrontiert werden, auf die es meist nicht die eine richtige Antwort gibt. Bei solchen Situationen gilt es, sich als vertrauenswürde Führungsperson zu beweisen. Unethisches Verhalten kann dabei einen sofortigen Vertrauensverlust zur Folge haben. Verlorenes Vertrauen wieder zu gewinnen, ist eine weit größere Herausforderung. Laissez-faire-Verhalten kann zwar kurzfristig vermeintlich die Lösung sein, aber auf lange Sicht große Schäden anrichten. Leider finden sich immer wieder Beispiele für solche moralischen Fehlpässe.
Zusätzlich zum Code of Ethics and professional Conduct“ hat das PMI daher ein weiteres Dokument (Ethical Decision-Making Framework) veröffentlicht. Darin sind verschiedene Schritte beschrieben, die bei der Lösung schwieriger ethischer Fragen als Richtlinie dienen können. Sie berücksichtigen verschiedene Aspekte ethischer Dilemmata.
Aus diesen Gründen empfiehlt es sich für Projektmanager und Entscheider auf Unternehmensebene die Inhalte des Code of Ethics and Professional Conduct sowie des Ethical Decision-Making Framework zu beherzigen, um so einen langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.
