SAN FRANCISCO - August 17, 2021: In seinem aktuellen Emotional Footprint Report hat Info-Tech mithilfe von 636 Kunden-Reviews im Softwaremarkt für Projektportfolio-Management (PPM) aus ursprünglich 50 Lösungen einen Emotional Footprint Diamond mit 18 Lösungen erstellt, die aus Anwendersicht führend sind. Planisware hat in diesem Report mit seiner Lösung Planisware Enterprise insgesamt die Bestnote erzielt.
Zu den untersuchten Bewertungsbereichen gehören die Tiefe der Kundenbeziehung, die Funktionen der PPM-Lösungen aus Kundensicht und die Wahrscheinlichkeit, die Lösungen weiterzuempfehlen. Weitere Kategorien bewerten die emotionale Kundenbeziehung, das Vertrauen und die Sorgfaltspflicht der Hersteller in den Bereichen Verhandlung, Beschaffung, Implementierung, Service und Support, dem Umgang mit Konflikten sowie das Themenfeld Strategie und Innovation.